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更新于 2月10日
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舉報(bào)

汽車服務(wù)顧問(wèn)

6000-9000元
  • 北京通州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責(zé):
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))。
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)。
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作
任職要求:
1、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

北京市北方瑞鵬汽車修理有限公司

職位發(fā)布者

房女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京市北方瑞鵬汽車服務(wù)有限公司
本公司成立于2000年09月，坐落于北京市通州區(qū)，現(xiàn)有占地面積約15000平方米，擁有員工1000余人，公司組織架構(gòu)規(guī)劃為財(cái)務(wù)部、人資部、銷售部、市場(chǎng)部、修理廠等部門。現(xiàn)旗下北京鵬天奧比亞迪4S店、北方瑞鵬比亞迪4S店、北方瑞迪比亞迪汽車4S店、秦皇島比亞迪瑞祥迪4S店、秦皇島比亞迪駿迪4S店、廊坊瑞崇比亞迪4S店、青島瑞迪比亞迪4S店、瑞意達(dá)吉利4S店、鵬奧瑞致吉利4S店、鵬奧瑞騰4S店等20余家4S店。公司是從事汽車整車銷售及售后服務(wù)的五星級(jí)4s銷售服務(wù)店，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋新車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、汽車裝飾美容、二手車置換業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)兼業(yè)代理等汽車服務(wù)的諸多領(lǐng)域。，經(jīng)營(yíng)的品牌主要是比亞迪汽車、吉利汽車、騰勢(shì)汽車，車型包括秦、元、宋、唐、帝豪、騰勢(shì)等。
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