崗位職責(zé)：

1. 落地執(zhí)行用戶管理標(biāo)簽SOP，完成私聊首單及回訪復(fù)購轉(zhuǎn)化，并優(yōu)化首單私聊和復(fù)購回訪的一對一銷售轉(zhuǎn)化SOP；

2. 負(fù)責(zé)個人號一對一私聊服務(wù)，客戶疑問解答，品牌宣傳和回復(fù)，個人號承接，個人號維護(hù)、用戶互動；

3. 針對新增流量質(zhì)量情況承接，用戶質(zhì)量反饋，對當(dāng)日添加人數(shù)、觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV指標(biāo)負(fù)責(zé)；

4. 主要針對企微存量用戶中未曾下過單的用戶進(jìn)行激活轉(zhuǎn)化，完善標(biāo)簽，對觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV指標(biāo)負(fù)責(zé)；

5. 主要針對已購用戶進(jìn)行激活鋪墊轉(zhuǎn)化，對觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV、復(fù)購率指標(biāo)負(fù)責(zé)；

6. 負(fù)責(zé)社群每日內(nèi)容宣發(fā)、活動溝通、社群活躍，及社群及時回復(fù)

任職資格：

1. 熱愛戶外旅行行業(yè)人士優(yōu)先考慮，對戶外有一定了解；

2. 有社群運營豐富經(jīng)驗，熟悉新媒體、用戶運營體系的邏輯；

3. 良好的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力，溝通力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；

4. 積極主動，責(zé)任心力，能接受一定的加班；

5. 擅長用戶引導(dǎo)，互動，活動等各類策劃，能獨立搭建社群運營體系；

6. 有較好的創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力；

7. 具有較高的客戶服務(wù)意識，良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和執(zhí)行力。

薪資待遇：試用期3個月，基本薪資+五險一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)+全勤獎

工作時間：單雙休工作制，9：00-12：00，13：30-18：00，午休1.5小時

我們能提供：

1. 有競爭力的薪資待遇

2. 五險一金，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，全勤獎

3. 輕松愉悅的工作氛圍

4. 不定時的團(tuán)建活動和下午茶

5. 提供免費的健身空間和攀巖場地

6. 每年不少于1次的公司團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)

7. 參與公司舉辦的各類戶外項目培訓(xùn)享受員工優(yōu)惠價