更新于 1月7日

會員中心專員

3000-6000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

崗位職責:
1、引流患者電話接聽、咨詢、邀約、轉化。
2、配合完成運營中心的推薦會銷活動執(zhí)行工作。
3、每日完成會員部數據統(tǒng)計并上報會員群。
4、每日預約匯總會員部數據總表,提交會員部,會員部主管對會員部客戶檔案安全負責。
5、對介紹初診會員進行跟診引帶、咨詢宣教工作。
6、社群根據病種建立及維護,已有社群節(jié)假日問候,眼科知識分享,活動互動,紅包發(fā)送,咨詢回復。
7、針對病區(qū)已術患者進行會員面對面宣教,并將會員福利進行介紹,進行介紹后將已術患者開發(fā)成為會員,填寫會員申請表,添加會員微信號,發(fā)送會員積分卡,將關懷場景拍攝照片發(fā)送到群里,CRM填寫維護情況及記錄
8、完成會員轉介紹(二次開發(fā))的咨詢、預約、接待工作。
9、朋友圈分享,(醫(yī)院策劃生成內容、眼科知識、生活趣事等),按時間段早中晚一天不少于三條,朋友圈給添加患者點贊。
10、高端鉑晶患者完善畫像,建立獨自的數據表格,管理好自己的鉑晶患者,定期關懷維護。
11、協(xié)助醫(yī)生咨詢,引帶,轉化,就診結束后添加微信或者發(fā)送名片,將每日跟診病人情況錄入CRM。
12、每人每日完成40個有質量電話回訪及客戶就診體驗滿意度調查將回訪情況并上報至會員部主管處。
任職資格:
1、市場營銷等相關專業(yè)??埔陨蠈W歷,歡迎應屆畢業(yè)生投遞。
2、具有較強的公關、表達與理解能力,積極主動,具團隊合作精神,能夠不拘壓力努力工作。
福利待遇:
1、入職后簽訂勞動合同,繳納社保五險、公積金。
2、雙休、法定假日、帶薪年假、婚假、產假、慰唁假等福利假期。
3、節(jié)假日發(fā)放員工福利。
4、上班時間:8.00-16.30

工作地點

哈爾濱普瑞眼科

職位發(fā)布者

張女士/人資

三日內活躍
立即溝通
哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院有限公司
普瑞眼科醫(yī)院是由普瑞眼科醫(yī)療集團股份有限公司投資和管理,以引進國際先進的醫(yī)療技術、設備、人才和管理經驗為已任的專業(yè)眼科醫(yī)院。普瑞眼科醫(yī)療集團創(chuàng)建于2005年,是專業(yè)從事眼科醫(yī)院投資和醫(yī)院管理的連鎖經營機構。集團目前已在蘭州、成都、合肥、鄭州、昆明、烏魯木齊、南昌、上海、重慶、武漢、哈爾濱、沈陽、西安、貴陽、長春、天津等省會城市投資開辦了普瑞眼科醫(yī)院。醫(yī)院注重加強與國內外學術機構、眼科設備制造企業(yè)的聯(lián)系與合作,成為北京大學糖尿病眼病中心防盲協(xié)作單位”,并成為美國AMO公司人工晶體的臨床應用基地,德國ZEISS公司的技術合作點。借助集團專業(yè)連鎖模式下的醫(yī)療技術網絡,醫(yī)院開展各類眼科疾病診療和醫(yī)學驗光配鏡業(yè)務。現階段集團擁有中國眼科領域的專家級精英團隊,其中教授、博士生導師、研究生導師達八十多人,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師等高級醫(yī)療人才一百多人。醫(yī)院斥巨資引進國際先進的眼科設備:最新一代準分子激光設備—法國高分辨率A/B超儀等在全球具有領先水平的儀器設備,擁有兒童視覺多維訓練系統(tǒng)和手術實時可視系統(tǒng),并建有國際一流的獨立層流凈化手術室、專業(yè)的醫(yī)院驗光配鏡中心和現代化的斜弱視工作站。我們的目標是在中國建立最優(yōu)秀的眼科專業(yè)連鎖經營機構,奉行專業(yè)、專注、專一的精神,竭力為廣大患者服務。我們提倡平等的競爭精神,貫徹“以人為本,任人為賢,以創(chuàng)新求發(fā)展,提供最好的服務”的理念,將一流產品,一流服務奉獻給社會,為國人醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進步與發(fā)展而奮斗不息。哈爾濱普瑞眼科醫(yī)院2013年建院,是東北地區(qū)最大、最專業(yè)的眼科醫(yī)院之一。我們將提供一流的工作環(huán)境、優(yōu)厚的薪資福利待遇、完善的社會保障體系,熱誠歡迎有志從事眼科工作的人士加盟,共創(chuàng)光明的事業(yè)。
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