更新于 1月6日

電商客服專員(雙休、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)

4000-5000元
  • 天津西青區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制

工作內(nèi)容:

1. 通過聊天工具的方式,處理售前、售中、售后問題,負責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,保證客戶投訴得到妥善解決。
2. 主動了解顧客需求,掌握溝通技巧,達成銷售。
3.負責(zé)客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫。
4. 負責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題。
5. 做好公司內(nèi)部工作銜接,完成銷售計劃和上級工作安排。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強的理解溝通及應(yīng)變能力;

2.熱愛生活,喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn);

3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己;

4.有過天貓、京東、拼多多客戶工作經(jīng)驗優(yōu)先,具有較強的責(zé)任感和團隊合作意識,愿與公司一起發(fā)展。

5.上班時間為白班:9點-18點 晚班:17點-24點(居家辦公)

福利:

1、五險一金;

2、節(jié)假日福利+生日禮品;

3、完善的培訓(xùn)體系。員工享有完善均等的提升發(fā)展培訓(xùn)機會;

4、提供晉升發(fā)展的機會和空間;??

5、公司年度旅游或團建;??

6、年終獎;??

7、日常各項獎勵不斷;

工作地點

海泰信息廣場海泰信息廣場H座608

職位發(fā)布者

金女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo欣奕
天津嘉氏堂科技有限公司簡介天津嘉氏堂科技有限公司成立于 2009年,總部設(shè)立于渤海之濱——天津市濱海新區(qū),是一家集新型醫(yī)用敷料類醫(yī)療器械及護膚品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司以研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、臨床為主體,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈閉環(huán),擁有以服務(wù)門店+美容門診+中醫(yī)院為體系的全國診療運營模式,旗下門店近300家。公司成立十余年來,始終秉承“極度求真、極度認真、極致執(zhí)行”的服務(wù)理念,以膚屏修護、疤痕防治為主要經(jīng)營產(chǎn)品并不斷突破與創(chuàng)新,目前處于國內(nèi)領(lǐng)先水平,并具備完全自主知識產(chǎn)權(quán),現(xiàn)已提交發(fā)明專利60余項,獲取授權(quán)國家級專利29項。公司注重人才,吸收人才。目前,研發(fā)團隊以博士、碩士為骨干,來自于南開大學(xué)、天津大學(xué)、山東大學(xué)、江南大學(xué)等國內(nèi)知名高校并設(shè)立了博士后科研工作站。于此同時,公司注重產(chǎn)學(xué)研的合作,與鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院、南開大學(xué)藥學(xué)院、天津中醫(yī)藥大學(xué)、南開大學(xué)附屬南開醫(yī)院、天津中醫(yī)藥研究院附屬醫(yī)院(長征醫(yī)院)等國內(nèi)主流醫(yī)院建立長期技術(shù)合作關(guān)系。天津嘉氏堂以“給人們的皮膚改善和美麗提供更好的不可替代的方法和途徑”為使命,不斷追求技術(shù)研發(fā)與突破、不斷追求與科研的緊密合作,不斷提高自身的服務(wù)與品質(zhì),致力于打造以客戶功效滿意為中心的全方位綜合診療服務(wù)新模式!
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