崗位職責(zé)：崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)展廳講解工作，包含文化展廳、科技展廳、銅亭子。負(fù)責(zé)對(duì)講解詞進(jìn)行整理，如有修改應(yīng)實(shí)時(shí)更新。
2、負(fù)責(zé)講解接待的預(yù)約登記、接待登記、臺(tái)賬梳理以及每月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)展廳的門、照明、空調(diào)、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)絡(luò)廠家（施工方）進(jìn)行維修處理。
4、負(fù)責(zé)展廳環(huán)境維護(hù)，每日不少于兩次對(duì)內(nèi)部進(jìn)行衛(wèi)生巡查，監(jiān)督保潔人員的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)情況。
5、每日下班前確定當(dāng)日接待全部結(jié)束后，關(guān)閉展廳的照明、空調(diào)、各類屏幕和設(shè)備的電源、門窗；同時(shí)再次核查次日的接待計(jì)劃，為次日做好相關(guān)準(zhǔn)備。
任職要求：
1、形象禮儀
潔凈清爽，著淡妝，保持自然大方，著清爽自然淡妝。
2、服務(wù)態(tài)度：對(duì)待參觀人員應(yīng)禮貌熱情，耐心解答疑問，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
3、溝通技巧：掌握有效的溝通技巧，善于傾聽，準(zhǔn)確理解并傳達(dá)反饋信息。