崗位職責(zé) 一、挖潛上量，對(duì)已簽約客戶(hù)的挖潛、上量提出有效的解決辦法，拉動(dòng)二次消費(fèi)；負(fù)責(zé)開(kāi)拓有商旅需求的企業(yè)客戶(hù)，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃并完成相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo) 二、跟蹤服務(wù)定期回訪，每月完成所以客戶(hù)的回訪工作 三、建立維護(hù)客戶(hù)檔案 四、及時(shí)有效處理問(wèn)題及投訴 五、監(jiān)督回饋問(wèn)題解決進(jìn)程 六、為客戶(hù)制定企業(yè)差旅管理方案，介紹公司具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品及服務(wù) 七、與企業(yè)客戶(hù)簽訂服務(wù)合同，協(xié)助服務(wù)方案的前期籌備及執(zhí)行開(kāi)通 八、收集客戶(hù)信息，通過(guò)電話或登門(mén)拜訪客戶(hù)，挖掘客戶(hù)商機(jī)，建立并維系相關(guān)客戶(hù)關(guān)系 九、參與商務(wù)談判，簽署銷(xiāo)售合同并跟蹤項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)過(guò)程 十、協(xié)助維護(hù)客戶(hù)，處理投訴及跟進(jìn)回款 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有TMC商旅同行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)； 2、具有較強(qiáng)的公關(guān)、談判、溝通能力，善于分析問(wèn)題以及擁有解決問(wèn)題的能力，注重結(jié)果導(dǎo)向； 3、善于學(xué)習(xí)，思維活躍，良好的人際溝通及協(xié)調(diào)能力，較好的應(yīng)變能力； 4、熟練操作辦公軟件，善于運(yùn)用各種辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)呈現(xiàn)及演示； 5、有一定的企業(yè)客戶(hù)資源者優(yōu)先.