職位描述
崗位職責(zé):
1、與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系，辨識(shí)、發(fā)現(xiàn)客戶需求，構(gòu)建客戶粘性；
2、達(dá)成相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)（收費(fèi)率、滿意度、增值創(chuàng)收等）；
3、在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)增值創(chuàng)收；
4、協(xié)調(diào)資源，確保客戶的問(wèn)題得以及時(shí)高效的解決；
5、打造良好的客戶關(guān)懷體驗(yàn)；
6、牽頭完成\主要參與項(xiàng)目重難點(diǎn)事宜；
任職資格:
學(xué)歷：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
經(jīng)驗(yàn)：物業(yè)3年以上，有非住類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
能力：解決問(wèn)題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓力