工作內容
1.對客戶提供技術支持服務,包括系統(tǒng)培訓、數據初始化、安裝部署、系統(tǒng)升級、需求反饋等;
2.以用戶視角為出發(fā)點,迅速解決問題,對于需要其他團隊解決的問題,能夠盡快反饋并追蹤,直至問題徹底解決;
3.有效識別項目實施過程中各個環(huán)節(jié)的各類風險,合理評估并制定應對措施,確保項目進度和質量;
4.具備良好的溝通能力,維持良好的客戶關系,提升客戶滿意度;
5.實施相關文檔材料編寫 。
技能要求
1.信息技術及相關領域;
2.具備2年以上軟件項目實施經驗;
3.熟練使用Linux常用命令,對人大金倉/PostgreSQL、MySQL、等數據庫及管理工具能夠熟練掌握,能夠熟練運營SQL語句完成數據增刪改查等操作,可以編寫腳本;
4.了解Java語言、了解前端調試技術 ;
5.具備良好的溝通和文字表達能力,可進行文檔和方案編寫;
6.具備良好的跨組織協(xié)調能力,能夠承受工作壓力,能接受出差安排。