1.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部管控：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部控制體系的完善、執(zhí)行和監(jiān)督，確保公司運(yùn)營活動(dòng)符合法律法規(guī)和公司政策規(guī)定，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和風(fēng)險(xiǎn)管理的雙重目標(biāo)。
2.客戶關(guān)系管理：維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，了解客戶需求，提供滿意的物流服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性，定期拜訪客戶。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)：管理客服團(tuán)隊(duì)，使之成為高效的物流團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
4.風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別并應(yīng)對(duì)物流運(yùn)營中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如運(yùn)輸事故、貨物破損等，制定應(yīng)急預(yù)案，確保公司資產(chǎn)和客戶利益的安全。
5.部門協(xié)作：與公司其他部門如業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等緊密合作，共同推動(dòng)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6.持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化：定期對(duì)物流運(yùn)營進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化物流流程和服務(wù)質(zhì)量。
7.完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。