1、售后維修公司日常事務的管理。
2、按項目要求，在合理的預算內完成國內外項目客戶產品的保修條款。有償服務的開拓推廣，爭取二次銷售，完成售后服務的銷售目標。
3、制定售后維修公司管理制度和業(yè)務流程工作標準。
4、負責同生產運營中心的工作協(xié)調。
5、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度銷售經營指標的完成情況，同時每月向市場中心總經理匯報。
6、按維修維護技能需求，制定總的培訓計劃，并按計劃組織售后服務團隊內部培訓，考核備案。
7、協(xié)調客戶關系，及時處理顧客重大投訴。
8、負責完成每月對所有售后人員的月度考核。
9、負責在保車輛車況、巡檢狀態(tài)、質保金回款的統(tǒng)計更新，提前30天統(tǒng)籌安排，同客戶對接并完成質保金催收資料的提交，負責質保金的催收工作，以周報形式統(tǒng)計匯報。
10、負責維修服務（含臨時委托維修的書面說明）的合同編制及報批，審核維修合同的履約狀況，及時付款。
11、拓展售后維修渠道，建立天一售后維修網絡。