風(fēng)控客服審核
工作內(nèi)容:
1)、處理客戶(hù)提交的憑證,審核憑證的有效性,并錄入系統(tǒng),查詢(xún)客戶(hù)是否存在欺詐行為
2)、協(xié)助平臺(tái)回電話給客戶(hù),了解客戶(hù)困難和協(xié)商還款業(yè)務(wù)(沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì))
人員任職要求:
1、本科學(xué)歷,畢業(yè)3年以?xún)?nèi)的,能接受電話跟催回款工作的(崗位90%以上工作都是電話溝通)
備注:沒(méi)有催收業(yè)績(jī)要求,對(duì)于不禮貌的客戶(hù),可隨時(shí)中斷電話。
2、良好的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握工作所需技能
工作時(shí)間:
正常班:早九晚六,中班:12點(diǎn)-21點(diǎn)。(排班情況:每年總共排2次,1周/次)
入職交五險(xiǎn)一金和商業(yè)保險(xiǎn)
工作地點(diǎn):余杭區(qū)海創(chuàng)大廈B座2樓