崗位職責(zé):
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)項(xiàng)目處工作全面負(fù)責(zé),完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針及各項(xiàng)規(guī)章制度。按要求進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)行,并及時(shí)提出修訂和完善體系的建議,組織處理不合格服務(wù)及糾正預(yù)防措施的跟蹤。
3.負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目處工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)各部門日常工作檢查、督促和實(shí)施,并達(dá)到規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.實(shí)施對(duì)本項(xiàng)目處下級(jí)部門的考核,定期聽取下級(jí)的述職報(bào)告,及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和定期向直接上級(jí)述職。
5.組織召開項(xiàng)目處工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方信息,進(jìn)行工作總結(jié)。
6.熟悉管轄范圍情況,與業(yè)主(住戶)保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主(住戶)的投訴意見,提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉管轄區(qū)的治安、消防設(shè)備設(shè)施的安全和完好,負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理和現(xiàn)場(chǎng)指揮。
8.代表公司協(xié)調(diào)各業(yè)主(住戶)的關(guān)系及與社會(huì)相關(guān)管理部門、職能部門的關(guān)系。
9.審核項(xiàng)目處財(cái)務(wù)收支情況,控制各項(xiàng)成本費(fèi)用。負(fù)責(zé)督促、檢查各項(xiàng)代收代繳費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、恒溫費(fèi)的收繳情況。
10.按工作程序做好公司內(nèi)各部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對(duì)部門的爭(zhēng)議提出界定要求。
11.督促、檢查項(xiàng)目處各部門資料整理、歸檔工作。
12.負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的創(chuàng)優(yōu)工作。
13.認(rèn)真完成公司交辦的其它任務(wù)。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、出差補(bǔ)貼