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客服前臺

4000-6000元
  • 宜賓翠屏區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

五險一金
任職資格:
1、根據(jù)禮儀要求接聽顧客電話問詢,面對面做好咨詢、包裝、會員卡辦理、會員積分等服務
2、按照服務標準在線回復顧客問題,做好線上服務工作;
3、嚴格按照顧客服務原則、標準及流程進行崗位基礎服務工作;
4、負責銜接顧客各類投訴及商場突發(fā)事件,并做好相關記錄,對于職權范圍內不能處理的客訴應及時上報給上級領導;
5、負責大場活動執(zhí)行,嚴格按照商場活動規(guī)則要求進行臺賬登記和禮品發(fā)放,保障登記清晰,發(fā)放準確無誤;
6、負責會員調查問卷執(zhí)行,顧客留存匯總,并及時提出建設性意見。
崗位要求:
1、大學??茖W歷,年齡20-30歲左右,女性身高160cm以上,男性身高175cm以上;形象氣質佳,普通話標準。
2、掌握服務禮儀、商務禮儀等相關專業(yè)知識,熟悉接待流程,有星級酒店、物業(yè)或購物中心對客服務經(jīng)驗者優(yōu)先
3、普通話標準,有播音經(jīng)驗者優(yōu)先,掌握基本的辦公軟件;
4、溝通表達能力強,善于微笑,有親和力。

工作地點

宜賓萬象匯

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職位發(fā)布者

王興東/人事經(jīng)理

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華潤置地有限公司(公司簡稱:華潤置地,股票代碼HK1109)是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設與運營的戰(zhàn)略業(yè)務單元,是內地領先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立,1996年在香港聯(lián)交所上市,2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式,即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務,并積極拓寬業(yè)務發(fā)展模式,推動業(yè)務轉型,實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同,培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀,堅持“品質給城市更多改變”的品牌理念,以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力,賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心,以好產(chǎn)品、好服務、好管理、好團隊、好文化為標準,積極推動高品質戰(zhàn)略實施,引領城市生活方式改變,為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來,華潤置地將為服務城市的升級發(fā)展、服務人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗,承擔起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責任和社會責任,攜手利益相關方共同成長、共同創(chuàng)造,為城市的建設發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質的貢獻。
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