崗位職責(zé):
1、統(tǒng)管所轄項(xiàng)目多個(gè)酒店板塊從前期籌建到開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)的各階段工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo);
2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)各酒店進(jìn)行前期定位,跟進(jìn)設(shè)計(jì)與工程工作,制定各階段工作目標(biāo),保障各酒店按計(jì)劃時(shí)間完工并開(kāi)業(yè);
3、建立、健全酒店系統(tǒng)的組織管理系統(tǒng),組織制定酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程,保證項(xiàng)目?jī)?nèi)酒店的服務(wù)品質(zhì)和管理水平,打造品牌形象,使酒店業(yè)態(tài)管理更合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;
4、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作,實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo),并對(duì)運(yùn)營(yíng)中的酒店進(jìn)行日常管理,對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé),通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理,提升酒店管理業(yè)績(jī);
5、負(fù)責(zé)制定及執(zhí)行景區(qū)酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃,景區(qū)酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和景區(qū)產(chǎn)品、酒店客房、餐飲、會(huì)議的銷售等工作,根據(jù)公司酒店管理發(fā)展要求,制定和組織實(shí)施市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目酒店可行性市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營(yíng)銷推廣方案設(shè)計(jì),走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo);
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核項(xiàng)目各酒店的營(yíng)銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施;
8、通過(guò)接待、出訪、新聞媒介等,做好酒店項(xiàng)目的宣傳推廣,維護(hù)酒店與外聯(lián)的公共關(guān)系,加強(qiáng)重要客人的接待工作,并不定期組織營(yíng)銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,海歸背景,企業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),具有國(guó)際掛星酒店籌建工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店籌備各項(xiàng)工作,有文旅、度假型酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、5年以上同崗位星級(jí)酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì),運(yùn)營(yíng)管理模式和工作流程,有酒店整體運(yùn)營(yíng)及多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際品牌酒店背景及星級(jí)酒店籌備建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng),能承受壓力和迎接挑戰(zhàn),能獨(dú)立開(kāi)展酒店管理工作,有豐富的酒店市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)和成功的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃案例,并有餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、優(yōu)秀的規(guī)范管理經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,了解戰(zhàn)略管理、組織變革管理、管理能力開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、談判技巧等方面。