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更新于 2月21日
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舉報(bào)

服務(wù)中心店長(zhǎng)（杭州）(J14238)

1.5-2萬(wàn)
  • 杭州錢塘區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)理售后經(jīng)理新勢(shì)力品牌合資品牌豪華品牌
崗位職責(zé):
1、主持綜合店城市服務(wù)中心的日常工作，完成門店的售后經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，計(jì)劃、執(zhí)行和推進(jìn)服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶車輛問題的及時(shí)解決，并不斷提高用戶售后服務(wù)滿意度，承接對(duì)于車主關(guān)系的后續(xù)維護(hù)，為用戶提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)；
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程在門店的落地和執(zhí)行，相應(yīng)的流程和效率改進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心人員團(tuán)隊(duì)搭建及管理，以及后續(xù)的能力建設(shè)；
5、控制門店費(fèi)用，包括人員配備，門店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，汽車類專業(yè)優(yōu)先；
2、5年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有新能源汽車從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練辦公軟件應(yīng)用、汽車服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)、售前售后服務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)。

工作地點(diǎn)

夢(mèng)馬汽車小鎮(zhèn)零跑汽車

職位發(fā)布者

魏先生/HR

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零跑是一家創(chuàng)新型的智能電動(dòng)汽車企業(yè)，成立于2015年12月，總部位于浙江杭州濱江高新開發(fā)區(qū)，由浙江大華技術(shù)股份有限公司及其主要?jiǎng)?chuàng)始人共同投資成立。零跑團(tuán)隊(duì)大多來自IT、整車及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是一家擁有IT基因，屬于“IT人造車”的汽車公司。我們致力于打造高品質(zhì)、國(guó)際化、具有核心技術(shù)能力的全球主流智能電動(dòng)車品牌。作為造車新勢(shì)力，零跑敢于創(chuàng)新，更尊重制造，一期投資26億占地551畝的智能制造基地，座落在美麗的金華市新能源小鎮(zhèn)。目前公司金華工廠已部分投入生產(chǎn)，擁有沖、焊、涂、總和三電生產(chǎn)車間，年產(chǎn)能可達(dá)25萬(wàn)臺(tái)，為發(fā)展百余年的汽車工業(yè)注入智能化血液。零跑愿景：為每一位出行者的用車生活創(chuàng)造最大價(jià)值。零跑使命：領(lǐng)跑智慧移動(dòng)出行。零跑核心價(jià)值觀:以用戶為中心，誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、高效、創(chuàng)新。薪資福利和工作環(huán)境：（1）行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資；（2）五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)、健康保障計(jì)劃、帶薪休假、補(bǔ)充年假、長(zhǎng)期貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、旅游基金、生日福利、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)貼等多種福利形式；（3）人性化的工作環(huán)境，融洽的工作氛圍；（4）與行業(yè)大牛，共同打造未來精品車。更多驚喜，等你來發(fā)現(xiàn)！公司地址：浙江省杭州市濱江區(qū)物聯(lián)網(wǎng)街451號(hào)芯圖大廈
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