崗位職責(zé)
1、根據(jù)營銷部申請(qǐng),對(duì)客戶提供上門售后指導(dǎo)安裝服務(wù);
2、針對(duì)客戶提出的問題,提供電話售后指導(dǎo)服務(wù);
3、編制售后服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)文件;
4、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商的安裝技術(shù)人員進(jìn)行安裝、維修、保養(yǎng)等方面的培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)售后過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié),為公司產(chǎn)品改進(jìn)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù);
6、完成上級(jí)交待的其他臨時(shí)工作。
任職資格
1、大專及同等以上學(xué)歷;
2、制冷與暖通相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或經(jīng)過相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn);
3、普通話流暢,有較強(qiáng)的語言組織能力;
4、熟悉公司產(chǎn)品的原理與結(jié)構(gòu),對(duì)安裝的各個(gè)環(huán)節(jié)均有了解,動(dòng)手能力強(qiáng);
5、二年以上空調(diào)或熱泵行業(yè)質(zhì)檢或安裝工作經(jīng)驗(yàn)。
福利待遇(包括但不限于):
【行業(yè)地位】中國熱泵行業(yè)領(lǐng)軍品牌、廣東省高效智能熱泵工程技術(shù)研究中心;
【工作時(shí)間】8:00-12:00,13:30-17:30 休6天/月(特殊崗位以現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為主);
【培訓(xùn)學(xué)習(xí)】公司擁有"雛鷹計(jì)劃”,洞悉參透經(jīng)營哲學(xué),針對(duì)性專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),養(yǎng)料充分快速成長(zhǎng);
【發(fā)展空間】員工評(píng)選,職業(yè)發(fā)展晉升,營銷/專業(yè)/管理/生產(chǎn)/行政五項(xiàng)通道火力全開,職涯規(guī)劃可考慮至退休;
【激勵(lì)機(jī)制】項(xiàng)目獎(jiǎng)、月度賽馬獎(jiǎng)、開發(fā)獎(jiǎng),專項(xiàng)獎(jiǎng)金無上限……
【社會(huì)保障】五險(xiǎn)一金;
【員工活動(dòng)】各種文體比賽、年度旅游、部門聚餐、生日會(huì)、聯(lián)誼,氣氛融洽分分鐘笑出腹肌
【過節(jié)福利】傳統(tǒng)節(jié)日禮包、節(jié)日活動(dòng)等;
【其他福利】免費(fèi)提供早、中、晚三餐,學(xué)習(xí)假、獎(jiǎng)學(xué)金、出國交流、有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)高難科研項(xiàng)目,休閑區(qū)設(shè)有無人售賣區(qū)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)……