更新于 3月6日

辦公室客服文員

2000-3000元
  • 廣州天河區(qū)
  • 崗頂
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé):

1、提供學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)員咨詢服務(wù),密切關(guān)注平臺(tái)咨詢熱線電話、QQ、電子政務(wù)郵箱等溝通渠道,及時(shí)解決學(xué)員及其單位有關(guān)學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題。了解學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)行環(huán)境、主體功能框架、有關(guān)課程內(nèi)容及學(xué)習(xí)要求。

2、做好客服電話管理系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)記錄匯總和儲(chǔ)存,及時(shí)記錄做好統(tǒng)計(jì)歸類。定期收集、整理、分析學(xué)員及各單位咨詢反饋的問(wèn)題,形成常見問(wèn)題解答指南文檔,為各單位和學(xué)員提供指引。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。


任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生,學(xué)歷學(xué)信網(wǎng)可查。


周末雙休

工作地點(diǎn)

天河商貿(mào)大廈

職位發(fā)布者

周女士/人事助理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣州掌動(dòng)智能科技有限公司
掌動(dòng)智能是中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)支撐軟件核心技術(shù)提供商,以“賦能中國(guó)質(zhì)量”為使命,旨在研發(fā)基礎(chǔ)支撐軟件“卡脖子“技術(shù),在智能化診斷、IT反脆弱性、云可觀測(cè)性等技術(shù)上彎道超車,打破發(fā)達(dá)國(guó)家壟斷,為黨政軍及國(guó)民經(jīng)濟(jì)大型數(shù)字化系統(tǒng)提供集測(cè)試診斷、性能監(jiān)控與故障演練三位一體的質(zhì)量保障,降低系統(tǒng)在各種突發(fā)事件下發(fā)生擁塞、崩潰的可能性,為數(shù)字化系統(tǒng)穩(wěn)定、健康、高質(zhì)量運(yùn)行保駕護(hù)航。掌動(dòng)智能是國(guó)家級(jí)專精特新重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)(全國(guó)1984家,廣東110家),通過(guò)了國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定CNAS、國(guó)際最高等級(jí)的能力成熟度集成模型認(rèn)證CMMI5、軟件測(cè)試成熟度模型集成三級(jí)認(rèn)證TMMI3以及信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性三級(jí)認(rèn)證ITSS,是廣東省科技廳認(rèn)定的省級(jí)可靠性測(cè)試軟件工程技術(shù)研究中心,獲得了廣東省大數(shù)據(jù)及人工智能骨干企業(yè)、廣東省中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣州市中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、廣州創(chuàng)新百?gòu)?qiáng)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)以及深圳高新投、廣東文投、白云基金、力華投資、啟賦資本等機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略投資。未來(lái),掌動(dòng)智能將在大灣區(qū)搭建華南地區(qū)信息技術(shù)領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)化測(cè)試裝備研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)和培訓(xùn)基地,著力打造以“高端研發(fā)+裝備制造+測(cè)試中心+測(cè)試學(xué)院”為特色的大灣區(qū)國(guó)產(chǎn)化測(cè)試技術(shù)及裝備產(chǎn)業(yè)新生態(tài),形成面向云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的人工智能測(cè)試裝備工具集群,為基于新一代信息技術(shù)構(gòu)建的信息化系統(tǒng)和應(yīng)用產(chǎn)品,提供集質(zhì)量測(cè)試、質(zhì)量監(jiān)測(cè)、質(zhì)量認(rèn)證、數(shù)據(jù)運(yùn)維于一體的全生命周期軟件質(zhì)量保障工具和服務(wù)。
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