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室外街物業(yè)客服

4千-5千

職位描述

職位描述:通過參與制定并落實客服的工作規(guī)劃和年度計劃,完成KPI指標,不斷提升團隊管理能力及專業(yè)技能服務水平,滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

工作職責:1. 負責推行室外街客服中心顧客接待、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務相關(guān)工作。

2. 負責室外街物業(yè)費收取的組織、實施。

3. 負責總臺以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來電、來訪的日常接待、記錄、反饋和轉(zhuǎn)達工作

4. 負責監(jiān)督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

5.客服管理團隊建設(shè),組織日常業(yè)務規(guī)范培訓

職位福利:餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補助、高溫補貼、定期體檢、五險一金

工作地點

鎮(zhèn)江新城吾悅廣場

職位發(fā)布者

王先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鎮(zhèn)江新城吾悅商業(yè)管理有限公司
鎮(zhèn)江吾悅廣場是新城控股在鎮(zhèn)江市區(qū)首開且唯一的吾悅廣場,也是鎮(zhèn)江唯一的大型全業(yè)態(tài)商業(yè)綜合體。項目總建筑面積約10萬方,是一個集購物中心、主題金街、生態(tài)公寓、生態(tài)立體車庫、外場生態(tài)農(nóng)場、屋頂體育公園廣場為一體的國際生態(tài)體驗MALL。鎮(zhèn)江吾悅廣場位于鎮(zhèn)江市丁卯新區(qū),地上4層、地下2層的商業(yè)空間,引進了星軼影城、多奇妙樂園、永輝超市、康美麗人健身、愛尚銅鑼灣KTV、天空之城、東方娃、三福等主次力店,共180+品牌。地標級魔都網(wǎng)紅品牌西塔老太太為鎮(zhèn)江首店,小象動物園、唐·玉芙蓉、肖四女、川楓俠...均為鎮(zhèn)江市區(qū)內(nèi)首次進駐。項目五鳳口高架貫穿城市東西,直達本項目,11路公交車,網(wǎng)絡(luò)遍布全城。3KM輻射24萬常駐人口, 5KM輻射56萬常駐人口,中高收入家庭、品質(zhì)商務白領(lǐng)、時尚年輕客群,鎖定經(jīng)濟實力與消費理念兼具的年輕家庭品質(zhì)圈層。集合趣味潮玩、電子科技、時尚運動、果蔬生鮮,打造全方位生活主場;外廣場花園農(nóng)場、露營式運動基地,打造綠色生態(tài)多元化活動空間,呈現(xiàn)自然放松的休憩花園。
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