崗位職責(zé)：
1、與客戶保持緊密溝通，了解并收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求和反饋；
2、分析客戶反饋，識(shí)別潛在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并提出改進(jìn)措施；
3、跟蹤并驗(yàn)證改進(jìn)措施的實(shí)施效果，確保問題得到根本解決；
4、編制客戶質(zhì)量報(bào)告，定期向品質(zhì)主管和相關(guān)部門匯報(bào)客戶質(zhì)量狀況和改進(jìn)建議；
5、提供技術(shù)支持，協(xié)助客戶解決質(zhì)量問題，提高客戶滿意度；
6、與銷售和市場(chǎng)部門緊密合作，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求，為產(chǎn)品質(zhì)量提升提供方向；
7、組織公司各部門針對(duì)客訴問題進(jìn)行有效的糾正預(yù)防措施。
任職資格：
1、熟悉ISO9001、TS16949等質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與應(yīng)用；
2、問題導(dǎo)向能力強(qiáng)、執(zhí)行能力強(qiáng)、邏輯思維能力清晰 ；
3、熟練掌握五大工具（APQP&CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP）；
4、8D報(bào)告編寫及品質(zhì)七大手法等品質(zhì)改善工具的運(yùn)用能力。