崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門的客戶和項(xiàng)目的全過程閉環(huán)管理,包括售前支持,解決方案設(shè)計(jì),項(xiàng)目啟動,團(tuán)隊(duì)組建,過程實(shí)施,里程碑匯報(bào),項(xiàng)目成果交付,收款,客戶運(yùn)營,二次銷售等;在整個過程中,能夠平衡控制項(xiàng)目范圍、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)按期交付。
2、負(fù)責(zé)與銷售,售前積極配合拓展新客戶,包括支持售前團(tuán)隊(duì)與客戶溝通方案,支持投標(biāo)等工作。
3、重點(diǎn):負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營工作和客戶成功,包括深入了解客戶業(yè)務(wù)、需求,根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要引導(dǎo)與挖掘客戶的后期項(xiàng)目需求,積極創(chuàng)造二次銷售機(jī)會 ,幫助客戶實(shí)現(xiàn)價值,同時實(shí)現(xiàn)雙贏。
4、負(fù)責(zé)在實(shí)施中組織需求調(diào)研、需求確認(rèn),設(shè)計(jì)實(shí)施方案、制定實(shí)施計(jì)劃、撰寫關(guān)鍵項(xiàng)目文檔,控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和達(dá)成各里程碑驗(yàn)收。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員開展工作,協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中遇到的各種問題,合理安排實(shí)施人員工作,負(fù)責(zé)實(shí)施人員的績效管理、充分調(diào)動相關(guān)實(shí)施人員的積極性。
6、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行積極的溝通協(xié)調(diào)、與相關(guān)干系人維護(hù)好關(guān)系,保障整項(xiàng)目順利實(shí)施完成,各里程碑款順利和按時收回。
任職要求:
1、熟悉項(xiàng)目實(shí)施和開發(fā)模式(或者產(chǎn)品二次開發(fā)模式),熟練該模式下的客戶溝通和引導(dǎo)技巧,有過實(shí)際的客制化團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉石油、石化、化工領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識,并在該領(lǐng)域有過3-5年及以上實(shí)施項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)方案經(jīng)驗(yàn);熟悉智能工廠、設(shè)備檢維修、供應(yīng)商管理、企業(yè)制度管理、問題檢查等相關(guān)業(yè)務(wù)兩種以上業(yè)務(wù)方案,從前期方案至最終項(xiàng)目驗(yàn)收均有全過程深度參與。
3、了解JAVA后端開發(fā)或VUE前端開發(fā),掌握Project、SVN、Visio、PPT、原型軟件等項(xiàng)目管理常用工具。
4、參與過整個項(xiàng)目實(shí)施各階段,熟悉各階段的應(yīng)產(chǎn)出的過程文檔。
5、具備良好的項(xiàng)目管理和較好的文檔寫作能力,能夠合理制定計(jì)劃,跟蹤工作進(jìn)度,合理調(diào)配安排和監(jiān)督項(xiàng)目組內(nèi)員工。
6、能接受出差和基于項(xiàng)目情況加班。
7、有過基于低代碼或者BPM平臺二次開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
8、取得PMP資格認(rèn)證或工信部系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證者優(yōu)先。
9、有石油石化解決方案、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。