1、負責執(zhí)行供熱運行工作制度、標準及管理流程,堅督并不斷完善;
2、根據(jù)項目運行需要,合理配置項目資源,為項目安全、順暢運行提供各項保障;
3、協(xié)助發(fā)展公司的技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施,為公司項目發(fā)展提供全面的技術(shù)安全保障;
4、做好供熱能耗控制,完成運行部門能耗考核指標;制定各項目供暖費收費計劃及促收方案,完成收費任務指標;
5、負責組織技術(shù)方案的討論、制定和實施;
6、推進并協(xié)調(diào)公司運營計劃、進行各項目跟蹤和策略調(diào)整;
7、負責安全、消防的定期檢查,操作事故的調(diào)查、分析、處理,督促有關(guān)部門制訂防范措施;
8、組織執(zhí)行公司的質(zhì)量、安全、環(huán)境體系工作;
9、負責項目運行人員及客服員的日常管理和安全運行管理工作,專業(yè)知識培訓、技能培訓,并熟練掌握;
10、負責運行中心的預算制定,控制部門費用支出,按年度完成與甲方的利潤結(jié)算工作;
11、積極協(xié)調(diào)與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門之間的關(guān)系,樹立公司良好的社會形象;
12、控制項目投訴量,解決客訴。確保供暖季投訴指標不超標,完成主管部門考核,達到甲方約定投訴指標要求;
13、欠戶的約談,起訴戶的案件跟蹤及上庭工作;
14、領(lǐng)導安排的其他工作。
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