1、負責執(zhí)行供熱運行工作制度、標準及管理流程，堅督并不斷完善；

2、根據(jù)項目運行需要，合理配置項目資源，為項目安全、順暢運行提供各項保障；

3、協(xié)助發(fā)展公司的技術(shù)方向、技術(shù)規(guī)劃與運籌實施，為公司項目發(fā)展提供全面的技術(shù)安全保障；

4、做好供熱能耗控制，完成運行部門能耗考核指標；制定各項目供暖費收費計劃及促收方案，完成收費任務指標；

5、負責組織技術(shù)方案的討論、制定和實施；

6、推進并協(xié)調(diào)公司運營計劃、進行各項目跟蹤和策略調(diào)整；

7、負責安全、消防的定期檢查，操作事故的調(diào)查、分析、處理，督促有關(guān)部門制訂防范措施；

8、組織執(zhí)行公司的質(zhì)量、安全、環(huán)境體系工作；

9、負責項目運行人員及客服員的日常管理和安全運行管理工作，專業(yè)知識培訓、技能培訓，并熟練掌握；

10、負責運行中心的預算制定，控制部門費用支出，按年度完成與甲方的利潤結(jié)算工作；

11、積極協(xié)調(diào)與甲方、供熱用戶、公司員工及相關(guān)部門之間的關(guān)系，樹立公司良好的社會形象；

12、控制項目投訴量，解決客訴。確保供暖季投訴指標不超標，完成主管部門考核，達到甲方約定投訴指標要求；

13、欠戶的約談，起訴戶的案件跟蹤及上庭工作；

14、領(lǐng)導安排的其他工作。