職位描述：

熱血星球平臺社群運營專員（無償獻血公益方向）

用社群力量點燃生命希望，尋找讓公益「活」起來的操盤手

工作職責：

1、社群生態(tài)搭建：從0到1搭建平臺社群體系，制定社群創(chuàng)建、分級、激勵規(guī)則，推動高校、企業(yè)、公益組織等建立首批100+種子社群。設計社群活躍度評估模型（如發(fā)帖率/活動參與率/獻血轉化率），制定社群成長階梯計劃（如「新星社群→標桿社群」）。

2、用戶教育與文化傳播：策劃「社群領袖培養(yǎng)計劃」，通過線上課程+線下工作坊，賦能社群管理者掌握獻血科普、活動策劃、危機處理能力。打造特色社群文化符號（如獻血里程徽章、公益語錄體系），設計UGC傳播機制（如「我的熱血故事」圖文模板）。

3、社群活動運營與轉化：策劃線上線下聯(lián)動活動（如「高校熱血接力賽」：社群PK獻血量，解鎖城市地標燈光秀）。優(yōu)化團體獻血預約流程，建立社群獻血數(shù)據(jù)看板，推動采供血機構與社群高效對接。

4、數(shù)據(jù)分析與創(chuàng)新：監(jiān)測社群健康度指標（如7日互動率/領袖活躍度），通過AB測試優(yōu)化運營策略。探索社群裂變模型（如「邀請3名獻血者解鎖專屬紀念品」），提升自然增長占比。

崗位要求：

1、硬實力：

2年以上社群運營經(jīng)驗，有從0到1搭建社群體系案例（需附數(shù)據(jù)成果）。

熟練使用社群管理工具（如企業(yè)微信/知識星球）、數(shù)據(jù)分析工具（如神策/GrowingIO）。

2、軟實力：

用戶同理心：能快速洞察獻血者心理（如榮譽感/利他動機），設計情感化運營動作。

資源整合力：擅長聯(lián)動高校團委、企業(yè)CSR部門等推動社群落地。

抗壓能力：適應公益項目傳播的突發(fā)輿情處理（如獻血謠言擴散）。

3、價值觀匹配：

深度認同無償獻血價值觀，有志愿者經(jīng)歷或公益項目經(jīng)驗者優(yōu)先。

拒絕「流量至上」思維，接受「長期主義」成長路徑（前3個月為社群冷啟動期）。

加分項：

曾運營過高校社團/公益社群

熟悉《獻血法》及地方獻血政策

有輕度編程能力（Python自動化處理社群數(shù)據(jù)）