崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)火車交通工具的票務(wù)預(yù)訂，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
2. 處理客戶退改簽請(qǐng)求，協(xié)助客戶處理出行中的各種問題；
3. 提供出行建議及相關(guān)咨詢服務(wù)，提高客戶的滿意度；
4. 及時(shí)更新各類旅游信息，為客戶提供一手資訊。

任職要求：
1. 具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
2. 熟練掌握機(jī)票、火車票等預(yù)訂系統(tǒng)，并具備一定的操作經(jīng)驗(yàn)；
3. 良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。