崗位職責(zé):
1.電商平臺運(yùn)營管理:
負(fù)責(zé)1688、阿里巴巴國際站、亞馬遜等平臺店鋪的日常運(yùn)維與視覺優(yōu)化
執(zhí)行產(chǎn)品上架、SEO優(yōu)化及詳情頁迭代,提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率
策劃并實(shí)施平臺促銷活動,完成GMV及KPI目標(biāo)
2. 全渠道運(yùn)營:
負(fù)責(zé)海內(nèi)外社交媒體(Facebook/Youtube/小紅書等)賬號矩陣運(yùn)營
協(xié)助內(nèi)容組制作多形態(tài)數(shù)字內(nèi)容,進(jìn)行按時精準(zhǔn)投放
策劃線上營銷活動,實(shí)現(xiàn)用戶增長與線索轉(zhuǎn)化
3. 客戶開發(fā)與服務(wù):
推進(jìn)詢盤轉(zhuǎn)化全流程管理,維護(hù)客戶關(guān)系提升復(fù)購率
統(tǒng)籌售前售后服務(wù)體系,處理客訴并優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化:
監(jiān)控流量、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo),制定運(yùn)營優(yōu)化方案
分析銷售數(shù)據(jù)及競品動態(tài),調(diào)整運(yùn)營策略
監(jiān)測各渠道運(yùn)營數(shù)據(jù),輸出ROI分析報告
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 語言能力:良好的英語書面和口頭溝通能力,能夠與國際客戶流暢交流
3. 技能要求:
熟悉電商平臺的運(yùn)營規(guī)則和流程,2年以上跨境電商平臺實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
具備營銷活動策劃及廣告投放經(jīng)驗(yàn)
熟悉主流社媒平臺運(yùn)營規(guī)則及算法機(jī)制
有成功品牌傳播或爆款內(nèi)容打造案例
熟練使用數(shù)據(jù)分析工具
良好的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
4. 個人素質(zhì):
數(shù)據(jù)敏感度高,具備商業(yè)轉(zhuǎn)化思維
抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
出色的跨部門協(xié)作與溝通能力。