工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)保障辦公區(qū)電腦、電話等系統(tǒng)維護(hù),操作系統(tǒng)安裝等日常問題處理;
2.負(fù)責(zé)基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,具備網(wǎng)絡(luò)故障分析與排查能力;
3.負(fù)責(zé)辦公使用的各項(xiàng)系統(tǒng)快速分析故障,解決與反饋問題;
4.負(fù)責(zé)處理辦公環(huán)境中打印機(jī),視頻會(huì)議,門禁監(jiān)控系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)等日常維護(hù);
5.負(fù)責(zé)整理日常運(yùn)維工作中的技術(shù)文檔,參與運(yùn)維知識(shí)庫(kù)的維護(hù);
6.負(fù)責(zé)服務(wù)器常見硬件故障處理,操作系統(tǒng)安裝;
7.負(fù)責(zé)機(jī)房巡檢,整理巡檢報(bào)告等機(jī)房維護(hù)工作。
技能要求:
1.熟練掌握Windows操作系統(tǒng)安裝,故障處理;
2.有無盤系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉路由器、交換機(jī)的基本配置,有網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)證書者優(yōu)先;
4.熟悉呼叫中心,IP電話的使用,有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.邏輯清晰,具備一定的文檔編寫能力。