工作內(nèi)容:
1、熟悉商品信息,準(zhǔn)確把握客戶需求,為顧客答疑解惑,推薦顧客搭配,引導(dǎo)顧客下單促進(jìn)消費(fèi);
2、擁有較高的服務(wù)意識(shí),及時(shí)耐心處理留言和顧客咨詢的售后問(wèn)題,提高詢單轉(zhuǎn)化率,保證客戶滿意度,塑造公司和品牌形象;
3、對(duì)自己的工作指標(biāo)能夠做數(shù)據(jù)分析,并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,持續(xù)優(yōu)化,不斷提升個(gè)人的綜合能力。
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:大專(zhuān)及以上;
2、綜合素質(zhì):思維敏捷,聰明靈活,性格開(kāi)朗,能吃苦耐勞,有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心,喜歡網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),計(jì)算機(jī)操作熟練;
3、技能要求:打字速度在50字/分鐘以上;
4、其他要求:能適應(yīng)早晚兩班制。
工作時(shí)間:
白班 8:20-12:00, 14:00-18:00
夜班 12:00-14:00,18:00-00:30(早晚班兩星期一輪換。)