職位描述
服務工程師需負責以下職責:
1. 為 EMS 客戶提供遠程支持,管理和主動監(jiān)控其網(wǎng)絡系統(tǒng)以滿足 SLA 要求;
2. 接聽電話,跟蹤相關事件或變更請求,必要時上報;
3. 故障排除和分析問題,并提供逐步解決的指導方針;
4. 與高級工程師和現(xiàn)場服務工程師一起分析問題。
任職要求
1. 粵語流利, 具備有簡單英文讀寫能力;
2. 1-2 年網(wǎng)絡工作經(jīng)驗,有 NOC 工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 本科學歷,軟件/ 數(shù)通/ 通信 / 計算機安全相關專業(yè)優(yōu)先;
4. 了解 IP 網(wǎng)絡協(xié)議,包括 TCP/IP 、 ARP 、 STP 、 DHCP 、 VRRP 、 OSPF 、 SNMP 等;
5. 具備 Cisco / Huawei / Juniper /Aruba/ Ruckus / Fortinet 網(wǎng)絡設備的實際操作經(jīng)驗;
6. 較強的客戶服務意識,善于溝通,并具有團隊合作精神;
7. 能接受 7*24 小時輪班工作制。
佛山 - 順德
佛山 - 高明
佛山匯百盛激光科技有限公司佛山 - 南海
廣東麥特維遜醫(yī)學研究發(fā)展有限公司佛山 - 順德
佛山 - 順德
佛山 - 三水