1.熟悉了解直播平臺(tái)規(guī)則,公司通過線上直播、投放廣告、引流建立客戶群,每日登記線上引流到私域、企微群的客戶數(shù)量;(有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制);
2.熟悉了解直播平臺(tái)規(guī)則;熟悉電商客服銷售軟件,如抖音、視頻號(hào)后臺(tái)操作、ERP軟件;
3.跟播工作:回復(fù)直播號(hào)私信、引流到私域企業(yè)微信群;
4.熟悉電商客服銷售軟件,如抖音、視頻號(hào)后臺(tái)操作、ERP軟件;
5.定時(shí)巡查維護(hù)抖音群,及時(shí)回復(fù)抖店后臺(tái)咨詢消息,跟蹤發(fā)貨信息,售后情況,保障抖店的回復(fù)率和服務(wù)率分?jǐn)?shù);
6.定時(shí)巡查企業(yè)微信信息,按照公司不定期的活動(dòng),保持企業(yè)微信群的節(jié)奏,提升客戶的留存率和轉(zhuǎn)化率;
7.社群模式銷售,以微信運(yùn)營為主,通過溫情的服務(wù)理念,社群運(yùn)營引導(dǎo)叭卦商城下單,及時(shí)回復(fù)叭卦商城后臺(tái)信息,每天對(duì)接倉庫發(fā)貨情況,及時(shí)上傳單號(hào),跟蹤售后問題。每月私域銷售的達(dá)業(yè)績有提成;
8.和公司各部門保持良好、有效溝通、配合工作;
9.配合、維護(hù)我司外呼團(tuán)隊(duì)和私域銷售團(tuán)隊(duì)。