此崗位工作地點(diǎn)在合肥市廬江縣。
崗位職責(zé)
? 接待與入住服務(wù)：熱情迎接客人，協(xié)助辦理入住手續(xù)，介紹民宿設(shè)施、周邊環(huán)境和注意事項(xiàng)，解答客人疑問。
? 客房管理：負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理，確保房間整潔、舒適、物品齊全，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修。
? 餐飲服務(wù)：根據(jù)民宿提供的餐飲服務(wù)，準(zhǔn)備和供應(yīng)早餐或其他餐食，滿足客人特殊飲食需求。
? 客戶關(guān)系維護(hù)：與客人保持良好溝通，及時(shí)處理客人投訴和建議，提高客人滿意度，收集反饋意見，為民宿改進(jìn)提供參考。
? 財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)民宿的日常財(cái)務(wù)工作，如收款、記賬、結(jié)算等，確保財(cái)務(wù)記錄準(zhǔn)確。
任職條件
? 知識(shí)技能：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
? 經(jīng)驗(yàn)要求：有酒店、民宿或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
? 個(gè)人素質(zhì)：工作積極主動(dòng)、耐心細(xì)致，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠靈活處理各種突發(fā)情況，具備良好的時(shí)間管理和組織協(xié)調(diào)能力。