更新于 6月20日

招運營商客服/純接聽客服/不帶外呼/不帶銷售

4000-6000元
  • 韶關武江區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招50人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 準時發(fā)工資
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

五險一金熱線客服

招運營商客服(純接聽客服,不帶外呼,不帶銷售)

一、崗位職責

1、 10010、10019熱線呼入以及針對呼入業(yè)務的客戶服務相關的支撐工作,包括但不限于相關業(yè)務咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理,以及相關服務的質(zhì)量管控和運營管控等工作;

2、 每日學習知識庫中更新的業(yè)務知識,并參加客戶組織的相關培訓。

二、任職要求

3、 高中或中專及以上學歷,性別不限,專業(yè)不限,年齡滿18周歲以上;

4、 具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法);

5、 普通話標準,喜歡與人溝通、耐心具親和力;

6、 熱愛客服工作,積極樂觀,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。

三、福利待遇

1、培訓期:完善的崗前培訓,享受培訓津貼80元/天。

2、全職員工待遇:試用期2個月,培訓驗收通過后,崗位綜合薪資(底薪+補貼+績效+超產(chǎn)獎金)平均可達4000-6000元/月,根據(jù)接聽量上不封頂。五險一金。

3、獎勵:享有月度獎、季度獎、節(jié)日福利等各項獎勵激勵政策;

4、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;

5、試用期/實習期提供免費住宿,水電費網(wǎng)絡費平攤,配備空調(diào)、熱水器等;

6、園區(qū)食堂:園區(qū)內(nèi)設有食堂,提供每日三餐,出員工可以按需選擇購餐,豐儉由人。

7、完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業(yè)發(fā)展培訓等各類培訓。

8、舒適的工作環(huán)境:公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋、多功能活動室、桌球室等多功能室,讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處。

9、休閑娛樂設施:園區(qū)有健身房、影音室、咖啡屋、書吧。

四、工作時間

工時時間:輪班工作制,無通宵班,月休6-8天,不固定周六日休息。

工作地點:韶關市武江區(qū)百旺路42號4號生產(chǎn)樓

交通指引:

1、打車/自駕:韶關市武江區(qū)西聯(lián)鎮(zhèn)沐溪大道華科城莞韶雙創(chuàng)(裝備)中心

2、公交線路:可乘坐10/15/19/31到西聯(lián)大道北下車步行250米


職位福利:五險一金、帶薪年假、績效獎金、全勤獎、包住

工作地點

百旺路42號 二期4號生產(chǎn)樓3樓

職位發(fā)布者

黃婷/招聘專員

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京北方信息技術股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱:京北方)致力于為國內(nèi)外金融機構客戶提供信息技術服務(ITO)及業(yè)務流程外包服務(BPO),并立志成為國內(nèi)頂級的金融IT綜合服務提供商。京北方總部位于北京,在廣東、山東、江蘇、安徽、黑龍江設有多個全資子公司,在超過20個中心城市設有分支機構及辦事處,業(yè)務及服務中心遍布全國所有省、自治區(qū)、直轄市。公司順應金融行業(yè)變革和客戶需求,堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展,先后被認定為國家高新技術企業(yè)、中關村高新技術企業(yè),并獲得跨地區(qū)增值電信業(yè)務許可證,同時設有北京市企業(yè)技術中心、企業(yè)博士后工作站。京北方遵循嚴格的質(zhì)量標準,執(zhí)行嚴密的安全措施,擁有成熟可靠的管理和開發(fā)流程,順利通過CMMI5評估、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO20000>;IT服務管理體系認證、ISO22301業(yè)務連續(xù)性管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。同時,掌握多項金融IT行業(yè)核心技術,擁有自主知識產(chǎn)權的國家專利20項,軟件著作權90余項,具備高可靠的全時全國服務交付能力、IT信息風險管控能力及信息技術連續(xù)性服務管理能力。如今,京北方充分利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術,憑借深厚的行業(yè)背景、國內(nèi)領先的技術實力及創(chuàng)新的思維,針對銀行、保險、證券、信托、基金、租賃、資產(chǎn)管理、理財管理等金融行業(yè)客戶,打造出覆蓋客戶渠道、業(yè)務處理、管理決策等領域解決方案,囊括營運管理、風險管理、合規(guī)管理、信貸管理、資產(chǎn)管理、同業(yè)管理、現(xiàn)金管理、交易銀行、中間業(yè)務、統(tǒng)一客服、電商平臺等關鍵業(yè)務領域。基于公司成熟的服務體系及專業(yè)的技術團隊,滿足客戶對業(yè)務咨詢、軟件開發(fā)、軟件測試、應用系統(tǒng)運維、基礎架構運維、桌面運維在內(nèi)的多層次服務需求。京北方實時洞察行業(yè)變革,技術驅(qū)動客戶創(chuàng)新,幫助客戶完成產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新,協(xié)助客戶實現(xiàn)收入和利潤結構優(yōu)化,驅(qū)動客戶從優(yōu)秀到卓越。跟蹤前沿科技,致力行業(yè)創(chuàng)新。憑借持續(xù)的行業(yè)經(jīng)驗和強大的本地化服務能力,在金融業(yè)務流程外包領域,京北方擁有涵蓋數(shù)據(jù)處理類、業(yè)務處理類、業(yè)務營銷類等一系列服務產(chǎn)品,在濰坊、大慶、無錫、合肥擁有獨立的大型外包基地,為客戶提供駐場式、基地式、租賃式等多種連續(xù)性外包服務。京北方現(xiàn)為中國規(guī)模最大、人數(shù)最多、資質(zhì)最全、客戶最廣泛的國內(nèi)金融BPO服務公司之一。面向未來,京北方將持續(xù)秉承“客戶滿意、員工支持、股東默契、價值鏈協(xié)同、社會認可”的企業(yè)核心價值觀,堅守“合法、合規(guī)、合理”的經(jīng)營準則,通過專業(yè)化的產(chǎn)品和服務,釋放科技創(chuàng)新的力量,把信息技術轉(zhuǎn)化為客戶價值,助力客戶盡享科技變革帶來的卓越運營。
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