有通信行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
工作職責
1、負責VOS軟件、平臺的運營,負責VOS語音運營平臺的配置、維護和管理、性能調優(yōu)等;
2、優(yōu)化落地線路、資源調度,使客戶質量達標;
3、負責客戶接入對接支持、客戶常規(guī)事務支撐,對客戶反映的問題,及時解決溝通;
4、負責運營平臺上的客戶管理、日常工作群的客戶維護;
5、與各個部門保持良好的溝通,協(xié)助完成產(chǎn)品上架、接口聯(lián)調等工作;
職位要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,理工科相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備數(shù)據(jù)分析處理工作經(jīng)驗優(yōu)先,精通EXCEL、SQL、python者優(yōu)先;
3、系統(tǒng)后臺學習能力強,能夠快速掌握公司的后端平臺;
4、熟練使用語音領域VOS軟件、sip協(xié)議、freeswith優(yōu)先;
5、熱愛思考,自驅力強,具備超強的學習力和團隊合作精神;
6、具有較強服務意識,善于溝通、能及時準確完成業(yè)務需求對接;