分解營收目標:把酒店一年的收入目標拆成小目標,比如每個月要賣多少間房、辦多少場宴會、餐飲收入多少,讓目標更清晰。
動態(tài)定價策略:根據市場變化靈活調整房價,比如節(jié)假日漲價、工作日打折,用系統(tǒng)跟蹤競爭對手的價格和預訂情況。
多渠道開發(fā):從不同地方找客戶,比如通過官網和小程序吸引散客,和企業(yè)簽長期協(xié)議,跟旅行社和會展公司合作接團隊。
團隊客戶畫像:重點瞄準企業(yè)出差、婚禮宴請、大型會議和旅游團,針對他們的需求制定吸引方案。
團隊接待標準流程:從簽合同到離店全程服務到位,提前報價、入住時安排周到、離店后回訪,提升客戶滿意度。
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