崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)醫(yī)院工作效率,貫徹落實公司各項管理制度、規(guī)定和會議決議,對運營業(yè)務(wù)和目標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)疾病管理服務(wù)在醫(yī)院的專業(yè)化推廣。建立及維護(hù)醫(yī)院主任及重要醫(yī)生的良好關(guān)系,向科主任和醫(yī)生進(jìn)行項目推介, 優(yōu)化支持環(huán)境,定期進(jìn)行管理成果匯報 。
3. 根據(jù)經(jīng)營計劃,合理、有序組織健管師運營,確??冃繕?biāo)達(dá)成,及時處理異常情況并向上級報告。
4.執(zhí)行科室拓展計劃,落實醫(yī)院中空白科室的產(chǎn)品推廣開發(fā)工作。
5.收集及分析醫(yī)院中所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開展?fàn)顩r,了解醫(yī)生對服務(wù)產(chǎn)品情況,完善醫(yī)院細(xì)分市場客戶畫像。收集競爭產(chǎn)品在醫(yī)院的信息并向上級及時反饋。
6.負(fù)責(zé)醫(yī)院健管師團(tuán)隊的培訓(xùn)、管理及考核等相關(guān)工作。
7.聚焦客戶服務(wù)體驗、需求痛點,向上級領(lǐng)導(dǎo)及時匯報,協(xié)同相關(guān)部門響應(yīng)客戶需求,提升客戶體驗。
8.有良好的售前能力,能夠支持周邊省市的售前支持。
9.負(fù)責(zé)上級安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡25-40周歲,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,責(zé)任心強;
2、有較強的協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變及管理能力,并具有一定的抗壓能力;
3、熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)流程,有大健康行業(yè)、醫(yī)療、美容、教育等相關(guān)經(jīng)驗者從優(yōu)。