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更新于 2月22日
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舉報(bào)

海爾家電售后客服

5000-7000元
  • 大連西崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電器家用電器
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話(huà)/在線(xiàn)咨詢(xún)解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶(hù)反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
4.處理品牌方系統(tǒng)工單，跟進(jìn)各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的達(dá)成，處理客訴。

任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

東鼎裝飾(新水巷店)

職位發(fā)布者

劉柯秀/人事經(jīng)理

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打造大連最大的健康智能生活平臺(tái)，以服務(wù)為基礎(chǔ)，客戶(hù)至上，質(zhì)量第一，辦實(shí)事、求實(shí)效，創(chuàng)建一流的服務(wù)品牌，樹(shù)立完美的企業(yè)形象，開(kāi)拓、創(chuàng)新，立足市場(chǎng)求發(fā)展，我們將會(huì)以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，用我們真誠(chéng)的微笑換取客戶(hù)對(duì)我們滿(mǎn)意的服務(wù)。
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