崗位內(nèi)容：
1. 帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，確保完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo)；
2. 根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
3. 分析業(yè)主反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度；
4. 與其他部門合作，共同提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求：
1. 具備5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 有物業(yè)培訓(xùn)相關(guān)證書優(yōu)先