崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)商寫項(xiàng)目品質(zhì)檢查工作，為公司的商寫體系運(yùn)行情況提供依據(jù)；
2.負(fù)責(zé)商寫項(xiàng)目質(zhì)量體系文件的編制和完善；
3.負(fù)責(zé)組織召開商寫條線品質(zhì)討論會，針對性提出服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)需求；
4.負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施商寫條線各項(xiàng)品質(zhì)提升活動；
5.負(fù)責(zé)商寫條線投訴和突發(fā)事件信息的接收、處理和反饋；
6.負(fù)責(zé)商寫項(xiàng)目滿意度調(diào)查工作的實(shí)施和回訪驗(yàn)證工作；
7.熟悉物業(yè)法律法規(guī)并能熟練運(yùn)用日常工作，定期組織召開案例分析會。