崗位職責(zé)：

1、按照公司流程，對分配的客戶進(jìn)行邀約，電話關(guān)懷客戶用車情況，邀約客戶為愛車定期保養(yǎng)/季節(jié)性檢查 ；
2、為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對，如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求等問題;
3、對于微信上客戶，客戶咨詢故障和預(yù)約保養(yǎng)，及時回復(fù)和處理 ；
4、制作招攬日報，按照事業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)達(dá)成日度、周度、年度任務(wù)