崗位職責(zé)：
一、 熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。

三、 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。

四、 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。

五、 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

六、 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、 負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、 主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。

九、 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

十、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有4S店保修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、具有2年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)。

3、良好的服務(wù)意識。

4、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。