更新于 1月20日

電商客服

4000-8000元
  • 瀘州龍馬潭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電子商務(wù)電商客服天貓客服京東客服淘寶客服
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理京東、拼多多、天貓等電商平臺(tái)的售前、售中、售后問(wèn)題;
2、熟練掌握店鋪產(chǎn)品知識(shí)及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),能有效為不同需求的顧客做出推薦與解答,引導(dǎo)下單;
3、針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),協(xié)助優(yōu)化接待流程及規(guī)范話術(shù);
4、負(fù)責(zé)與第三方快遞公司物流信息對(duì)接工作;
5、完成上級(jí)交代的其他工作事務(wù)。
任職要求:
1、有一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、熟悉電商平臺(tái)操作流程;
2、熟練操作辦公軟件、會(huì)使用基本常用數(shù)據(jù)軟件匯總數(shù)據(jù);
3、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心、耐心和上進(jìn)心;
4、有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

工作地點(diǎn)

四川南宏機(jī)電工程安裝有限公司3樓

職位發(fā)布者

羅女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo四川南宏機(jī)電工程安裝有限公司
四川南宏機(jī)電工程安裝有限公司成立于2003年,現(xiàn)有員工300余人,是一家致力于提供家用空調(diào)、中央空調(diào)、采暖、新風(fēng)、全屋凈水處理、智能家居等產(chǎn)品的銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、安裝及維護(hù)保養(yǎng)于一體化服務(wù)的綜合性企業(yè)。公司是美的家用空調(diào)、美的中央空調(diào)瀘州及宜賓區(qū)域總代理;同時(shí)也是大金、麥克維爾、約克中央空調(diào)等國(guó)際品牌核心經(jīng)銷(xiāo)商。目前已擁有9家自營(yíng)旗艦店及體驗(yàn)店,300余家渠道分銷(xiāo)商,擁有獨(dú)立完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司具有建筑機(jī)電安裝工程專(zhuān)業(yè)承包貳級(jí)資質(zhì)證書(shū)、通風(fēng)清洗資質(zhì)證書(shū)、ISO管理體系認(rèn)證證書(shū),擁有一套完善的工程管理體系,至今已承接1000萬(wàn)級(jí)以上大型工程10余項(xiàng),100萬(wàn)級(jí)以上工程200余項(xiàng),總承接工程量高達(dá)6000余項(xiàng),涵蓋辦公、學(xué)校、醫(yī)院、酒店、機(jī)場(chǎng)、廠房、餐飲、娛樂(lè)等領(lǐng)域。公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、售后服務(wù)人員100余人,工程項(xiàng)目遍布川渝、云、貴地區(qū);擁有項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)、招投標(biāo)人員50余人,專(zhuān)業(yè)安裝技師100余人,確保了每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案更優(yōu)、成本控制更精、項(xiàng)目管理更細(xì)、安裝質(zhì)量更高。從銷(xiāo)售到施工再到竣工的每一個(gè)環(huán)節(jié),我們都以一流的標(biāo)準(zhǔn)、一流的品質(zhì),一流的信譽(yù),在行業(yè)界贏得了良好的口碑。公司秉承“誠(chéng)信、創(chuàng)新、共創(chuàng)、共享”的企業(yè)文化,以誠(chéng)信為基石,搭建與客戶(hù)合作的橋梁;以創(chuàng)新為動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展;以共創(chuàng)、共享為理念,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)!南宏——致力于成為西南地區(qū)行業(yè)標(biāo)桿!
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