在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務意識。

能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。

在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

微笑服務，協(xié)助顧客就座、掛外套及背包等，并做自我介紹。

向上一級主管或副經(jīng)理、經(jīng)理匯報發(fā)生的任何事故。