崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司骨干網(wǎng)的監(jiān)控及運(yùn)維，對(duì)事件、告警、故障及時(shí)分析和處理，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行
2、負(fù)責(zé)公司國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)或衛(wèi)星專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理，指導(dǎo)客戶(hù)對(duì)故障進(jìn)行排查
3、負(fù)責(zé)公司的海外的中文電視節(jié)目、視頻源站、媒體業(yè)務(wù)的監(jiān)控及故障處理
4、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶(hù)的問(wèn)題申訴，按照業(yè)務(wù)處置流程，進(jìn)行處理；難點(diǎn)問(wèn)題升級(jí)至二線(xiàn)工程師處理，并跟進(jìn)處理進(jìn)度
5、負(fù)責(zé)定期輸出項(xiàng)目運(yùn)行報(bào)告；輸出故障報(bào)告，發(fā)送業(yè)務(wù)維護(hù)通知等