崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程;
2、負(fù)責(zé)控制維修質(zhì)量,對(duì)用戶負(fù)責(zé),把好質(zhì)量關(guān),要求形成質(zhì)量分析月報(bào)表,以月報(bào)形式向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào),提出改進(jìn)建議;
3、負(fù)責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫(kù)房的日常監(jiān)控;
4、組織技術(shù)培訓(xùn)、交流,組織成立內(nèi)部技術(shù)攻關(guān)組,對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān);
5、負(fù)責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息,配合協(xié)助總部生產(chǎn)技術(shù)中心開展技術(shù)管理工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè),受過(guò)系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳/寶馬/奧迪/保時(shí)捷/捷豹/路虎等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn),其中三年以上4S店維修主管、車間經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、了解汽車構(gòu)造原理,熟悉汽車檢測(cè)、編程,對(duì)汽車故障有很強(qiáng)的分析判斷能力、能獨(dú)立處理疑難雜癥;
4、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力,技術(shù)攻關(guān)、組織專家會(huì)診能力,較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
5、心態(tài)好,有耐心,良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)心態(tài)和技巧。
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