口腔店長(zhǎng)：全面主持門(mén)診的管理工作，安排、督導(dǎo)店內(nèi)各崗員工的日常工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)門(mén)診人員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展、醫(yī)療質(zhì)量與安全、人才配置與培養(yǎng)的工作：
a) 制定并分解月任務(wù)計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)；
b) 負(fù)責(zé)按工作流程、工作計(jì)劃，開(kāi)展每日工作：主持日常例會(huì)，傳達(dá)相關(guān)政策及信息；
c) 監(jiān)督管理物品陳列、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、整體布置等形象維護(hù)工作； 制定培訓(xùn)計(jì)劃，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)，制定門(mén)店接診流程、健全醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度，并完成對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)與考核；
d) 根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況，對(duì)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的方案提出合理建議。
2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)診人員貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，推動(dòng)與執(zhí)行績(jī)效考核，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核。
3. 參與制定公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)門(mén)診情況制訂相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，制定門(mén)診活動(dòng)計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)門(mén)診業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng)。
4. 負(fù)責(zé)客戶管理工作：加強(qiáng)內(nèi)部服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)門(mén)店各部門(mén)的接待水平，提升客戶滿意度；建立長(zhǎng)期用戶跟進(jìn)機(jī)制，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理顧客的現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴與抱怨，做好售后的相關(guān)服務(wù)工作，妥善協(xié)調(diào)處理投訴事件；店內(nèi)客戶信息的安全管理，防止病例數(shù)據(jù)外泄。
5. 負(fù)責(zé)核查保證每日送交加工單與患者的病歷、收費(fèi)單相符，并每月月初依據(jù)財(cái)務(wù)部要求進(jìn)行門(mén)診報(bào)賬。
6. 負(fù)責(zé)門(mén)診患者檔案的管理及檔案患者的運(yùn)用方案 ，客戶數(shù)據(jù)建檔統(tǒng)計(jì)、分析及后續(xù)問(wèn)題的解決處理。
7. 負(fù)責(zé)門(mén)診對(duì)外關(guān)系的維護(hù)及協(xié)調(diào)(衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、城管、公安、消防、物業(yè)、房東等)。
8. 負(fù)責(zé)本門(mén)診整體形象維護(hù)和保持（環(huán)境、衛(wèi)生、燈箱、廣告牌、物品擺放等）。
9. 對(duì)本門(mén)診固定資產(chǎn)的安全和使用情況負(fù)責(zé)，協(xié)領(lǐng)護(hù)理主管人員確保本門(mén)診醫(yī)生對(duì)設(shè)備的正確使用及保養(yǎng)，門(mén)診器具符合衛(wèi)生要求，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
10. 敦促醫(yī)療部做好進(jìn)銷存、庫(kù)存、加工費(fèi)、耗材成本控制工作，提高門(mén)診的凈利潤(rùn)。
11. 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 ，樹(shù)立企業(yè)形象，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，降低門(mén)診人員流失率。
12. 建立門(mén)診人才梯隊(duì)，與人事部共同完成本門(mén)診各崗人員的招聘工作。
13. 完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及本科以上學(xué)歷；
2、2年以上口腔門(mén)診店長(zhǎng)/口腔部門(mén)主管工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上口腔行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) ；
3、熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)運(yùn)作，及門(mén)診各部門(mén)的工作流程；
4、處理事務(wù)果斷明確，良好的協(xié)調(diào)組織能力，工作積極主動(dòng)熱誠(chéng)；
5、掌握護(hù)理基礎(chǔ)理論及相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和口腔醫(yī)療常見(jiàn)診治護(hù)理原則；
6、具備口腔行業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)敏銳度，有良好的銷售溝通技巧/市場(chǎng)決策能力；
7、有較強(qiáng)的組織/協(xié)調(diào)/溝通/領(lǐng)導(dǎo)能力/出色的人際交往能力及洞察力。