不用外呼 純打字客服!?。?br>崗位職責:
1.天貓、京東、拼多多店鋪日常工作,為顧客導購,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2.售前售中售后處理;
3.網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料整理;
4.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5.日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(天貓、拼多多、京東等)頁面維護。
任職要求:
1.具有客戶服務工作經(jīng)驗,能熟練運用網(wǎng)絡聊天工具,了解基本的計算機軟件;
2.反應敏捷、表達力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;
3.及時與客戶溝通,富有耐心的幫助客戶解決其咨詢的相關問題;
4.服從安排,及時完成主管分配的相關工作,使團隊配合默契,提高工作效率;
專員崗位和管理崗位都在招,歡迎各位投遞~
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、餐補、定期體檢、14薪、定期團建