工作職責:
1、對物業(yè)項目的經(jīng)營狀況負責,執(zhí)行公司各項管理制度,完成區(qū)域公司下達的各項BSC指標;
2、全面主持項目日常工作,簽署、執(zhí)行與業(yè)主相關的合同及協(xié)議,檢查各部門的工作執(zhí)行情況,優(yōu)化所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件各種處置方法的擬制、演練;
3、做好年度預算工作,同時合理運用各種資源提高所管項目的經(jīng)營效益,合理分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn),及時發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預控;
4、負責項目品質(zhì)提升工作,策劃提升管理方案并監(jiān)督執(zhí)行,主責重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理負責處理項目的業(yè)主投訴、鄰里糾紛和業(yè)主日常走訪及意見征詢工作,制定并組織實施與業(yè)主聯(lián)系溝通的方案,提升業(yè)主滿意度,推動社區(qū)文化建設,營造小區(qū)和諧氛圍;
5、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
6、負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7、負責項目團隊管理、培訓及培養(yǎng),員工績效考核;
8、完成公司總部交辦的其他工作事項及工作任務。
任職要求:
1、本科及以上學歷,40歲以內(nèi),身體健康,形象氣質(zhì)良好,熟悉物業(yè)管理工作全部流程,了解物業(yè)管理相關法律法規(guī)。
2、具有3年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗以及業(yè)委會小區(qū)管理經(jīng)驗,了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài),持有物業(yè)相關證書以及具有物業(yè)頭部企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
3、擅長處理客戶及甲方的關系, 具有良好的文字功底、語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力物業(yè)綜合管理能力,熟悉當?shù)匚飿I(yè)相關法律、治安、消防、緊急情況處理等專業(yè)知識。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識,熱愛本職工作,具有良好的危機處理能力和團隊建設能力。能夠根據(jù)公司業(yè)務需要,到相應地區(qū)/項目開展工作。
5、遵守國家法律法規(guī),遵從黨的領導,廉潔自律,較高的思想覺悟和道德品質(zhì),堅守職業(yè)操守。
福利薪資
1、薪資面議;入職即繳納五險一金;
2、餐補、通訊補貼、固定補貼、高溫補貼;
3、績效獎金、過節(jié)福利、年度體檢、特殊員工關懷。
青島 - 城陽
青島匯豪物業(yè)服務有限公司青島 - 城陽
青島 - 李滄
青島 - 黃島
青島 - 市北
青島 - 市南
青島優(yōu)銳企業(yè)管理咨詢有限公司