崗位職責:
1、熟悉物業(yè)相關(guān)法律條款及各項管理制度、收費標準;
2、負責辦理入住、裝修手續(xù)的辦理,房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待和回訪工作;
3、負責客戶檔案管理、通知及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用 ;
4、處理突發(fā)事件,并做好善后工作;
5、負責對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種安全隱患及時通報相關(guān)部門進行處理;
6、了解園區(qū)內(nèi)客戶信息并結(jié)合實際提供相關(guān)軟性服務(wù)。
崗位要求:
1、具有較強的管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬的能力,執(zhí)行力強,服從工作分配;
2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī);
3、熟練掌握日常辦公軟件;
4、較高的溝通能力及應(yīng)變能力。