工作內(nèi)容：
1、統(tǒng)籌管理客服部日常內(nèi)務；
2、不定期組織內(nèi)部培訓，總結(jié)、優(yōu)化物業(yè)服務，提升團隊服務意識，提高服務品質(zhì)從而提升業(yè)主滿意度；
3、稽核每日經(jīng)營數(shù)據(jù)，確保每日經(jīng)營數(shù)據(jù)的準確性；
4、組織客服員工接待、處理業(yè)主投訴，做好記錄，協(xié)調(diào)部門之間進行處理；
5、及時完成上傳下達，組織員工完成各項交辦。
要求：
1、大專及以上學歷，普通話標準，口齒伶俐，語言表達能力強，善于溝通；
2、思維敏捷，對工作抱有熱情，有良好的服務意識；
3、工作耐心且細致，能夠熟練操作office軟件；
3、具有團隊合作精神，協(xié)調(diào)與組織能力，能帶領好團隊；
4、30-40周歲，有同崗經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。