崗位職責(zé):
1、根據(jù)賓客主訴,正確分診。
2、預(yù)約信息的收集、確認和統(tǒng)計。
3、負責(zé)門診咨詢電話的接聽及門診顧客問詢,認真回答并做好登記,做好預(yù)檢分診工作。
4、協(xié)調(diào)賓客與醫(yī)生的關(guān)系,合理調(diào)度、服務(wù)賓客,營造良好的門診就診環(huán)境和秩序。
5、賓客意見整理、收集、反饋。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷
2、不限專業(yè),醫(yī)學(xué)、護理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、熟練運用禮貌用語,語言表達及溝通能力較好,做事嚴謹富有條理性、責(zé)任心強
語言表達能力較好、熟練運用普通話溝通、工作執(zhí)行力強,服從安排。
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