更新于 3月8日

客訴處理專員

4000-6000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招36人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準時發(fā)工資
  • 管理人性化

職位描述

電話客服售后客服投訴客服
【崗位職責】(不銷售?。。?br>1.解決用戶在購車或使用車輛過程中的投訴問題,并跟蹤反饋處理結(jié)果;
2.能夠及時安撫客戶情緒,妥善處理客戶問題;
3.通過電話形式承接客戶的咨詢和投訴問題。

【任職要求】
1.高中/中專及以上學歷;
2.有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.對汽車行業(yè)感興趣,了解汽車;


綜合薪資4-6k,底薪+績效+全勤;
提供培訓,培訓期間有培訓津貼~
五險一金、節(jié)假日福利、帶薪年假;入職滿一年享受健康體檢或商業(yè)保險選其一。

工作地點

天府軟件園-C座11樓

職位發(fā)布者

何女士/HRBP

當前在線
立即溝通
公司Logo成都維音信息技術(shù)有限公司公司標簽
維音數(shù)碼/維音信息(Vision-X, Inc.)是專業(yè)的呼叫中心外包提供商和CRM軟件開發(fā)商,總部位于美國,提供電話營銷/客戶服務(wù)/市場調(diào)查/Inside Sales/CRM軟件開發(fā)等多種服務(wù)。維音在中國/泰國/菲律賓/美國設(shè)有多家呼叫中心和一家軟件研發(fā)中心,在全球擁有三萬余名員工。公司擁有富有經(jīng)驗的團隊,先進的管理經(jīng)驗和一流的技術(shù),為多家世界五百強公司提供高質(zhì)量的服務(wù)。維音數(shù)碼(上海)有限公司/上海維音信息技術(shù)股份有限公司成立于2001年。經(jīng)過近10年的發(fā)展,公司在上海、廣州、北京、成都等地已建立13家大型的呼叫中心。維音數(shù)碼運用多年的呼叫中心管理經(jīng)驗,為企業(yè)提供基于話音和網(wǎng)絡(luò)平臺的客戶關(guān)系管理服務(wù),同時為多家進入中國和全球華人市場的世界五百強企業(yè)提供專業(yè)呼叫中心服務(wù)。2002年,VisionLog榮獲美國TMC頒發(fā)的“2002年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2003年, VisionPDS榮獲美國TMC頒發(fā)的“2003年度TMC創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。2005年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2005中國最佳外包呼叫中心”。2006年,VisionLog VisionCTI和 VisionIVR榮獲美國TMC頒發(fā)的“2006年度最佳通訊產(chǎn)品獎”。2006年,維音數(shù)碼(上海)有限公司被“CCM&CNCCA”評為“中國最佳呼叫中心獎”。2007年,VisionLog VisionCTI VisionIVR和VisionQA榮獲美國TMC頒發(fā)的“2007年度客戶互動解決方案最佳產(chǎn)品獎”。2008年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2008中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(呼入服務(wù))”。2009年,上海維音信息技術(shù)股份有限公司、維音數(shù)碼(上海)有限公司被評為“2009中國最佳外包聯(lián)絡(luò)中心獎(呼出服務(wù))”。維音將繼續(xù)擴大呼叫中心專業(yè)服務(wù)隊伍,包括市場銷售人員、管理人員、IT專家以及座席代表。歡迎有志于在呼叫中心行業(yè)及IT行業(yè)尋求職業(yè)發(fā)展的人才投遞簡歷。簡歷投遞郵箱:cd-hr@vxichina.com
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