崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)工作，偏運(yùn)營(yíng)。從用戶角度優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品方案，為集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心提供支持。

2. 負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下門店運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定與監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)門店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和考核，對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)，服務(wù)交付負(fù)責(zé)，并持續(xù)優(yōu)化、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量；

3. 負(fù)責(zé)制定門店檢查制度，監(jiān)督指導(dǎo)所有流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)在門店落地執(zhí)行；
4. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)，日常巡檢，完成門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并對(duì)真實(shí)性負(fù)責(zé)，依據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)形成月度分析報(bào)告，及時(shí)糾偏并制定和調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高運(yùn)營(yíng)效果。
5. 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、目標(biāo)管理，制度建設(shè)并結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)為經(jīng)營(yíng)賦能。

6. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才培養(yǎng)，建立人才梯隊(duì)。

7. 負(fù)責(zé)收集匯總需求，進(jìn)行需求分析及評(píng)估，給出產(chǎn)品解決方案及周期，對(duì)接相關(guān)廠家進(jìn)行OEM/ODM。

8. 負(fù)責(zé)通過(guò)用戶會(huì)員體系/價(jià)格體系的搭建優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升營(yíng)收或留存率。

9. 負(fù)責(zé)制定用戶關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格接受度及安全度測(cè)試產(chǎn)品方案，并組織落地執(zhí)行，制定會(huì)員價(jià)格體系優(yōu)化方案，提升營(yíng)收。

10.負(fù)責(zé)按用戶使用產(chǎn)品類目、使用場(chǎng)景及用途對(duì)用戶做分層管理，制定不同用戶的會(huì)員價(jià)格體系、會(huì)員優(yōu)惠策略，提升用戶付費(fèi)率及營(yíng)收。

11.負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行付費(fèi)意識(shí)分層，針對(duì)不同層級(jí)用戶制定產(chǎn)品策略，提升用戶留存率或裂變率；負(fù)責(zé)營(yíng)收及轉(zhuǎn)化鏈路優(yōu)化，提升各鏈路環(huán)節(jié)漏斗數(shù)據(jù)。

12.負(fù)責(zé)每季/月關(guān)注/收集競(jìng)品或同類相似產(chǎn)品等會(huì)員收益類、在線交易類產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案的策略，分析評(píng)估其優(yōu)化有效性及可借鑒性，提交分析報(bào)告或產(chǎn)品優(yōu)化方案。

任職要求：

1. 年齡30-40歲

2. 本科及以上，經(jīng)濟(jì)類、營(yíng)銷類、市場(chǎng)類專業(yè)優(yōu)先

3. 5年以上集團(tuán)型企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及同等職位經(jīng)驗(yàn)；連鎖醫(yī)院、酒店、月子中心運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4. 3年及以上ToC連鎖標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)視角，具備完整的市場(chǎng)調(diào)研-產(chǎn)品策劃-產(chǎn)品上線-數(shù)據(jù)分析-迭代優(yōu)化實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

5. 知識(shí)要求：用戶增長(zhǎng)模型；留存模型；用戶心理學(xué)；數(shù)據(jù)分析模型。

6. 能力要求：用戶分層能力；業(yè)務(wù)場(chǎng)景理解能力；業(yè)務(wù)邏輯梳理能力；擅長(zhǎng)抓用戶/業(yè)務(wù)痛點(diǎn)；活動(dòng)策劃能力；用戶數(shù)據(jù)分析模型搭建能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、競(jìng)品分析能力；產(chǎn)品策劃能力；跨部門協(xié)調(diào)溝通能力；項(xiàng)目進(jìn)度管理能力；數(shù)據(jù)復(fù)盤能力；用戶留存機(jī)制設(shè)計(jì)能力。6. 其他要求：對(duì)企業(yè)有強(qiáng)大的責(zé)任心與使命感；身體健康、精力充沛；思維邏輯縝密；較強(qiáng)的抗壓能力。